OP
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Ja, aber das kann aus Datenschutzgründen nur die Kundin und nicht ich und wann die das macht weiß ich nicht. Außerdem macht es einen besseren Eindruck, wenn ich mir selber geholfen habe.Die Mailadresse kann man bestimmt auch bei dem Sender der Rechnungen abfragen (z.B. dem Telefonanbieter).
Die Sache ist für mich schon peinlich genug. Das sind auch nur noch eine Handvoll Altkunden, neue Kunden aus dem ITK-Bereich nehme ich auch nicht mehr an.